TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1.Campo di applicazione:

Le presenti condizioni generali si applicano a:

  1. l’acquisto dei Prodotti tramite il Sito internet www.kalerba.com
  2. L’utilizzo di ogni informazione, documento, grafico, filmato, musica e/o altro servizio presente sul Sito.

2. Identificazione del Professionista

Le vendite oggetto delle presenti condizioni generali sono effettuate da Maurizio Lain REA Vi 140499 P.IVA 00607010246 C.F. LNAMRZ47S26L840N, con sede legale in Via Borgo Scroffa 59, Vicenza 36100, di seguito identificato come Professionista.

3. Definizioni

3.1. Con l’espressione “Contratto on line” si intendono le Presenti Condizioni generali relativa alla vendita a distanza dei Servizi prestati dal Professionista, secondo quanto indicato nella relativa pagina di dettaglio del Sito, stipulate tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici organizzato dal Professionista.

3.2. Con l’espressione “Acquirente” si intende sia il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al Contratto on line, per scopi non riferibili all’attività commerciale professionale eventualmente svolta, sia il professionista che compie l’acquisto per scopi riferibili alla propria attività commerciale.

3.3. Con l’espressione “Professionista” si intende il soggetto indicato all’art. 2 che precede, ossia la persona che nello stipulare il Contratto on line agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale.

3.4. Con l’espressione “Sito” si intende il portale www.kalerba.com.

3.5. Con l’espressione “Servizi” si intende l’acquisto a distanza e tramite modalità telematica da parte dell’Acquirente dei Prodotti offerti dal Professionista, secondo quanto indicato nella relativa sezione di dettaglio del Sito.

3.6. Con l’espressione “Prodotti” si intendono apparecchiature per l’estetica e prodotti cosmetici contenuti nel Sito.

3.7. Con l’espressione “Codice del Consumo” si intende il D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e successive modificazioni. 

4. Oggetto del contratto on line

4.1. Con il presente Contratto on line, rispettivamente, il Professionista vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i Prodotti indicati ed offerti in vendita sul Sito.

4.2. Le caratteristiche dei Prodotti di cui al punto precedente sono illustrate nella relativa sezione di dettaglio del Sito

4.3 Il Contratto on line si conclude esclusivamente attraverso la modalità telematica (email, fax, internet, telefono); se l’ordine vene effettuato direttamente tramite il Sito, il Contratto on line viene concluso mediante l’accesso dell’Acquirente al Sito e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso. Nella e-mail di conferma dell’ordine, il Cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, cosi come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 21/2014.

5. Esclusioni

5.1 Fatto salvo quanto sopra, qualora eventualmente il Contratto on line fosse stipulato con un soggetto non qualificabile come consumatore ai sensi del vigente Codice del Consumo troveranno applicazione le presenti Condizioni generali ma, in deroga a quanto nelle stesse pattuito, al soggetto non consumatore:

a) non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui all’art. 21;

b) non saranno riconosciute le tutele, qui previste in favore dell’Acquirente, che sono conformi od imposte dalle disposizioni del vigente Codice del Consumo.

5.2 Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, l’Acquirente deve possedere la maggiore età secondo la legge italiana (18 anni compiuti) e la capacità di agire che al momento della conclusione del Contratto on line dichiara espressamente di possedere. 

6. Informazioni preliminari per l’Acquirente ex. art. 49 del D.Lgs. 206/2005

6.1 L’Acquirente dichiara e riconosce che prima di vincolarsi al presente Contratto on line ovvero ad una corrispondente offerta, il Professionista gli ha fornito, in maniera chiara e comprensibile, le informazioni inerenti:

a) le caratteristiche principali dei Prodotti conformemente a quanto appare sul Sito;

b) l’identità del Professionista;

c) l’indirizzo geografico del Professionista e la sua email, onde consentirgli di contattare rapidamente il Professionista e comunicare effettivamente con questi, anche per inoltrargli eventuali reclami, informazioni che vengono qui di seguito riportate drlain@kalerba.com;

d) il prezzo totale dei Prodotti comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e di ogni altro costo;

e) il costo dell’utilizzo del mezzo di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto;

f) le modalità di pagamento e di esecuzione, la data entro la quale il Professionista si impegna a prestare i Servizi;

g) le condizioni, i termini e le condizioni per esercitare il diritto di recesso conformemente all’art. 54, comma 1, nonché il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B, di cui al D.Lgs 21/2014; 

h) gli eventuali costi che l’Acquirente dovrà sostenere in caso di recesso;

i) le circostanza in cui l’Acquirente perde il diritto di recesso;

l) la durata del contratto.

6.2.  Le informazioni di cui comma 1, lettere g), h) e i), sono state fornite mediante le istruzioni tipo sul recesso di cui all'allegato I, parte A, di cui al vigente Codice del Consumo (ALLEGATO 1). Il Professionista ha adempiuto ai relativi obblighi di informazione presentando dette istruzioni all’Acquirente debitamente compilate.

6.3.  Gli obblighi di informazione stabiliti nel presente articolo si aggiungono agli obblighi di informazione contenuti nel decreto legislativo 26 marzo 2010, n. 59, e successive modificazioni, e nel decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70, e successive modificazioni, e non ostano ad obblighi di informazione aggiuntivi previsti in conformità a tali disposizioni dal vigente Codice del Consumo. Per l’effetto, l’Acquirente, prima di vincolarsi al Contratto on line o ad una corrispondente offerta, ha altresì ben compreso: 

a) le varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del Contratto on line;

b) il modo in cui il Contratto on line concluso sarà archiviato e le relative modalità di accesso; 

c) i mezzi tecnici messi a disposizione per individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima di inoltrare l'ordine di acquisto al Professionista;

d) le lingue a disposizione per concludere il contratto on line oltre all'italiano;

e) l'indicazione degli strumenti di composizione delle controversie.

6.4. Il presente Contratto on line, una volta concluso, impone all’Acquirente il pagamento del prezzo del servizio prestato dal Professionista. L’Acquirente, pertanto, prima della conclusione del Contratto on line e dunque prima dell’inoltro dell’ordine ha ben compreso che si tratta di un contratto a titolo oneroso e non gratuito. L’Acquirente, pertanto, dà atto e riconosce, che prima della conclusione del Contratto on line il Professionista lo ha reso edotto che l’ordine implica l’obbligo di pagare. 

7. Conferma scritta delle informazioni preliminari. Archiviazione Contratto on line.

7.1. L’Acquirente dichiara, come in effetti, di aver ricevuto  conferma per iscritto o, a sua scelta, su altro supporto duraturo a sua disposizione ed a lui accessibile, di tutte le informazioni previste dall'articolo 52, comma 1, del vigente Codice del Consumo, prima della conclusione del Contratto on line. 

8. Download e consultazione dei termini e delle condizioni generali.

8.1. L’Acquirente potrà conservare copia del Contratto on line, oltre a tutti i documenti di cui si compone l’acquisto relativo ai Servizi presenti sul Sito, avvalendosi delle normali funzionalità del proprio browser (ad es.: “File” –> “Salva come”). È altresì possibile scaricare le presenti Condizioni Generali su formato PDF e archiviarle.

8.2. In aggiunta, l’Acquirente potrà archiviare i dati del proprio ordine e delle Informazioni preliminari di cui all’art. 6 che precede, scaricandone il testo secondo quanto previsto al precedente punto 8.1. e salvando, con il supporto delle funzioni del proprio browser, i dati ivi riassunti, sia attendendo l'e-mail di Conferma d’ordine che il Professionista farà pervenire, in seguito all’inoltro dell’Ordine, all’indirizzo e-mail indicato dall’Acquirente. Tale e-mail di conferma conterrà i dati dell’ordine inoltrato dall’Acquirente, oltre alle presenti Condizioni Generali, con conseguente possibilità di stampare o salvare tale documentazione, avvalendosi delle funzioni del proprio programma di posta elettronica. 

9.Modalità di stipulazione del contratto on line.

9.1. Il Contratto on line tra il Professionista e l’Acquirente si conclude esclusivamente tramite modalità telematiche, se l’acquisto viene effettuato mediante l’accesso al Sito, l’Acquirente deve seguire i seguenti passaggi:

1. selezionare uno o più Prodotti di cui intenda effettuare l'acquisto cliccando su “Prodotto”.

2. Scegliere il Prodotto cliccando sull’icona del “Aggiungi al carrello”, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all'inoltro dell’Ordine.

3. Procedere con il checkout tramite la selezione della sezione carrello, oppure direttamente dalla scheda prodotto.

4. Registrazione dell’Acquirente con i dati di fatturazione, spedizione e anagrafici da inserire negli appositi form.

5. “ACCETTARE TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA”, contenenti gli articoli del presente Contratto on line

6. Scegliere la modalità di pagamento. Se tramite bonifico bancario, l’Acquirente riceverà un’email con l’indicazione dei dati di pagamento. Se tramite Paypal, sarà reindirizzato al sito omonimo dove potrà procedere al pagamento tramite conto Paypal oppure carta di credito.

9.2. Ogni Ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da parte dell’Acquirente. All’inoltro dell’Ordine da parte dell’Acquirente seguirà tempestivamente conferma da parte del Professionista riguardo al ricevimento dell’Ordine medesimo, tramite l'invio di una e-mail sull'account di posta elettronica comunicato dall’Acquirente nei dati anagrafici registrati. Con l'invio di tale e-mail, il Professionista provvederà, altresì, a comunicare all’Acquirente se l'Ordine possa essere accettato o meno (la Conferma d´ordine). La “CONFERMA D’ORDINE” equivale ad accettazione da parte del Professionista della proposta contrattuale inoltrata dall’Acquirente. Conseguentemente il Contratto on line è concluso, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 codice civile, nel momento in cui l’Acquirente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l’e-mail di Conferma d´ordine, contenente la conferma dell'accettazione dell'Ordine.

9.3. Il Professionista avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, l’Acquirente possa avanzare diritti o pretese nei confronti del Professionista ad alcun titolo, anche per eventuale indisponibilità dei Prodotti ordinati. 

9.4. Nella fase di formulazione dell'Ordine e fino al suo effettivo inoltro l’Acquirente avrà, comunque, la possibilità di rivedere i dati inseriti cliccando sul tasto "Indietro", così da individuare e correggere eventuali informazioni errate o refusi.

9.5. Sono ad esclusivo carico dell’Acquirente le eventuali spese per la connessione via Internet al Sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dall’Acquirente stesso.

9.6. Il Professionista si impegna a descrivere e presentare i Prodotti venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto indicato sul Sito ed il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei Prodotti presentati sul Sito non costituiscono elemento contrattuale in quanto solo rappresentative del prodotto.

10 Caratteristiche e disponibilità dei prodotti

10.1 La disponibilità dei Prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’Acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i Prodotti potrebbero essere venduti a soggetti diversi dall’Acquirente prima della conferma dell’ordine. 

10.2 In particolari circostanze, il Professionista potrebbe non essere in grado di assicurare la disponibilità di tutti i Prodotti offerti e non potrà pertanto essere considerata responsabile per la temporanea indisponibilità di uno o più Prodotti. In questa ipotesi, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del Prodotto non disponibile ed l’Acquirente verrà immediatamente informato via email. 

11. Garanzia legale di conformità

11.1 In caso di ricezione di Prodotti non conformi agli ordini o difettosi, l’Acquirente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante sostituzione del prodotto da parte del Professionista. Per fruire dell’Assistenza in Garanzia, l’Acquirente deve conservare la fattura ricevuta via e-mail in formato PDF. Con l’accettazione del contratto d’acquisto l’Acquirente prende atto delle modalità di assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia.

11.2 Il prodotto difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrà essere restituito integro, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. L’Acquirente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene o se inferiore alla data di scadenza indicata sul prodotto e denuncia il difetto entro due mesi dalla scoperta.

La rispedizione del prodotto acquistato non completo impedisce al Professionista la sostituzione dello stesso.

Il Professionista si riserva la possibilità di verificare l'effettiva difettosità del prodotto e di effettuare la sostituzione solo dopo aver effettuato tale controllo a seguito della spedizione del prodotto a carico dell’Acquirente all’indirizzo del Professionista. 

12.  Responsabilità da difetto del Prodotto 

12.1 Il Professionista non può essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso per ogni difetto di conformità delle caratteristiche tecniche del Prodotto a quanto richiesto o se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione del Prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso. 

12.2 Il Professionista non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. 

12.3 In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno e la connessione causale tra difetto e danno.

13. Garanzie e modalità di assistenza

13.1 Il Professionista risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni della consegna o, se inferiore entro la data di scadenza del prodotto.

13.2 Ai fini del presente contratto si presume che i Prodotti siano conformi al Contratto on line se coesistono le seguenti condizioni: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal Professionista e possiedono le qualità del bene che il Professionista ha presentato all’Acquirente come campione; c) presentano le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il Professionista può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene d) sono idonei all’uso particolare voluto dall’Acquirente e che sia stato da questi portato a conoscenza del Professionista al momento della conclusione del contratto.

13.3 L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Professionista il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto.

13.4 In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del Prodotto acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Professionista eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice dei Consumo. 

14. Annullamento dell’ordine. 

14.1. Il Professionista si riserva la facoltà di annullare l’acquisto (ossia quando l’ordine è già stato accettato), senza essere ritenuto responsabile per danni e costi eventualmente occasionati, (tra l’altro) nelle ipotesi in cui: 

- il Prodotto non è disponibile o non è in magazzino;

- i dati per la fatturazione non sono corretti, non sono verificabili o sono al di fuori dell’area di competenza;

- l’ordine è contrassegnato dai sistemi di sicurezza del Professionista come ”insolito” o come un ordine “a rischio di frodi”;

- il bonifico bancario non è stato ricevuto entro il termine previsto al successivo art. 14. 1 b);

- il prezzo dei Prodotti non è stato pagato interamente; 

- il Professionista abbia motivo di credere che l’Acquirente abbia meno di 18 anni;

- il Professionista non può consegnare il Prodotto all’indirizzo fornito dall’Acquirente.

14.2. In caso di mancata esecuzione dei Servizi da parte del Professionista, questi, entro 14 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l’Acquirente gli ha trasmesso l'ordinazione, lo informa per iscritto o tramite altro supporto duraturo che non eseguirà l’ordine, provvedendo a rimborsargli le somme già eventualmente incassate.  

15. Modalità di pagamento.

15.1. Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nel Sito dal Professionista.

Per comodità dell’Acquirente si riepilogano qui di seguito i metodi di pagamento accettati dal Professionista

Selezionando come modalità di pagamento Paypal, l’Acquirente verrà re-indirizzato sulla piattaforma di pagamento telematico presente sul sito www.paypal.it e da qui dovrà procedere all’inserimento dei dati necessari per il completamento della transazione.

Tali informazioni non saranno mai memorizzate, nemmeno in forma temporanea, sulla piattaforma del Sito e saranno utilizzate esclusivamente per perfezionare l’operazione di acquisto o per segnalazioni alle Forze dell’Ordine per eventuali frodi commesse sul Sito.

Non appena l’ordine dell’Acquirente sarà concluso e il pagamento accettato dal sistema sarà recapitata all’Acquirente una e-mail di conferma riepilogativa con tutte le informazioni relative al suo acquisto.

Bonifico Bancario.

Selezionando il bonifico bancario come modalità di pagamento, il Sito mostrerà all’Acquirente le coordinate bancarie per effettuare il bonifico (Maurizio Lain – Banca Popolare Etica, Vicenza - Iban:  IT23Z0501811800000000221102). In questo caso l’ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto conferma dell’avvenuto accredito da parte della banca. Il pagamento dovrà avvenire entro 15 giorni a partire dalla data dell’ordine. Spirata tale scadenza, l’ordine sarà annullato. Per poter gestire al meglio l’ordine è importante che l’Acquirente indichi come causale del bonifico bancario: data e numero d’ordine e nome e cognome di chi ha effettuato l’acquisto.

Gli ordini possono essere sollecitati ogni 7 giorni, dalla data dell’ordine da parte del Cliente ed annullati in caso di mancata ricezione del pagamento entro 21 giorni dalla loro data di creazione.
15.2. Per ogni ordine di acquisto effettuato sul Sito da parte di un professionista, seguirà l’emissione di regolare fattura. La fattura conterrà le informazioni fornite dall’Acquirente durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

16. Prezzi e valuta.

16.1. I prezzi dei Prodotti mostrati sul Sito sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA ed ogni altra imposta.

 I costi di spedizione vengono applicati a ciascun ordine effettuato come da informativa preliminare, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto da parte dell’Acquirente e contenuti nell’e-mail di riepilogo dell’ordine effettuato.

16.2. Il Professionista si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei Prodotti che sono riportati sul Sito. Eventuali modifiche dei prezzi dei Prodotti non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dell’Acquirente che abbia già provveduto ad inoltrare l’ordine d’acquisto. 

17. Modalità di consegna dei prodotti

17.1 I Prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dall’Acquirente durante tutti i giorni lavorativi o festivi, se indicato in opzione di consegna.

17.2 Al momento del ricevimento del Prodotto, l’Acquirente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo. A seguito di tale verifica la consegna si considererà accettata. Nel caso l'imballo avesse subito danni e/o urti più o meno vistosi, l’Acquirente è tenuto a ricevere la merce “con riserva”. Successivamente l’Acquirente dovrà procedere alla creazione di una pratica informatica di Reso accedendo al nostro sito nella Sezione "Contatti" o mediante contatto diretto del Professionista.

17.3 In caso di mancato recapito dei Prodotti per mancato ritiro degli stessi per cause imputabili all’Acquirente, le spese aggiuntive e accessorie sono a carico dell’Acquirente (conto deposito e rispedizione).

18. Validità delle offerte e degli sconti promozionali 

18.1. Le offerte presenti sul Sito o gli sconti promozionali sono validi solo nel momento in cui appaiono sul Sito, a meno che il Professionista non indichi un periodo specifico. 

19. Limitazioni di responsabilità.

19.1. Il Professionista non assume alcuna responsabilità per la mancata consegna o ritardata consegna nel caso cui: a) nonostante abbia provveduto al regolare e tempestivo acquisto dei Prodotti a copertura dell’ordine ricevuto, esso non sia stato rifornito nei termini e modi pattuiti con il fornitore; b) non sia in grado di supplire alla mancata disponibilità di tali Prodotti per circostanze non soggette al suo controllo e c) abbia tempestivamente comunicato all’Acquirente tale indisponibilità dei Prodotti. 

19.2 Il Professionista non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti dal Professionista. Il Professionista provvederà a comunicare tempestivamente all’Acquirente il verificarsi ed il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i trenta giorni, ciascuna delle parti avrà la facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso, l’Acquirente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per il Prodotto oggetto dell’ordine, entro trenta giorni dall’invio dell’ordine medesimo. 

19.3 Il Professionista non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi dei mezzi per il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati sul Sito, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base all’ordinaria diligenza.

20. Obblighi dell’Acquirente.

20.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo dei Servizi acquistati nei tempi e modi indicati nel presente Contratto on line.

20.2. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto, comprese le informazioni preliminari ed  il riepilogativo dell’ordine.

20.3. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto con conseguente pagamento del prezzo.

21. Diritto di recesso
21.1 Il diritto di recesso permette al cliente di restituire il prodotto ordinato nel caso in cui cambi idea riguardo al suo acquisto.
21.2 Il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce comunicando la decisione tramite e-mail indirizzata a: drlain@kalerba.com.
21.3 La comunicazione di recesso deve contenere:

a) il modulo tipo di recesso di cui all'ALLEGATO 2; oppure

b) presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto che contenga almeno:
• l'indicazione degli articoli rispetto ai quali si intende esercitare il diritto di recesso;
• il Numero Ordine con la conferma dell'acquisto;
• i dati identificativi (nome, cognome/ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail);
• le coordinate bancarie (Banca, numero Agenzia, intestatario del conto corrente, numero del c/c,codice CIN, codici ABI e CAB) per la restituzione dell'importo di acquisto.
21.4 La merce dovrà quindi essere restituita a spese dell'Acquirente a Maurizio Lain, Via Borgo Scroffa, 59 - 36100 Vicenza (VI) entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dello stesso, in perfetto stato. Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce il Professionista provvederà ad effettuare l'accredito all’Acquirente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di spedizione.
21.5 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il Professionista accerti:
- utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo; 
- mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; 
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto; 
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.).
Nei casi sopra indicati, il Professionista provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
21.6 Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; 
- il diritto non si applica sui prodotti aperti; 
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.

 21.7 Il diritto di recesso è escluso relativamente a:

a) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
b) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
c) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla
protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
e) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti
dopo la consegna.

 

22. Rimborso. Esclusioni.  

22.1. Il Professionista provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’Acquirente entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

22.2 Il Professionista applicherà una penale di Euro 10 euro, a titolo di rimborso delle spese amministrative richieste dal Professionista. 

23. Integralità

23.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi di legge o in seguito ad una decisione da parte del tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia. 

24.Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’Acquirente.

24.1. Il Professionista tutela la privacy dell’Acquirente e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196.

24.2. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Professionista titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, d.lgs. 196/2003).

24.3. Il Professionista si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessi dall’Acquirente e di non rivelarli a persone non autorizzate, né a usarli per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

24.4. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.

24.5. L’Acquirente gode dei diritti di cui all’art. 7 del d.lgs. 196/2003, e cioè del diritto di ottenere:

a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte: i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

24.6. La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’Acquirente stesso.

24.7. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.

24.8. Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è il Professionista Maurizio Lain, Via Borgo Scroffa 59, 36100 Vicenza (VI), drlain@kalerba.com, al quale l’Acquirente potrà indirizzare ogni richiesta.

24.9. Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Professionista informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Professionista stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

25. Comunicazioni e reclami.

25.1. Le comunicazioni scritte dirette al Professionista e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: drlain@kalerba.com. L’Acquirente indica nel modulo di fatturazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Professionista.

26 Composizione delle controversie.

26.1. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo dell’Acquirente.

26.2 Qualora il contratto on line sia stipulato da un professionista, ogni e qualsivoglia controversia che dovesse insorgere in merito alla interpretazione, applicazione e validità del presente contratto sarà demandata alla competenza del Foro di Vicenza.

27. Legge applicabile.

27.1. Il presente contratto e tutte le controversie che sorgano in relazione allo stesso, inclusa la sua validità, efficacia, esecuzione, risoluzione ed interpretazione, sono regolati esclusivamente dalla legge italiana.

28. Allegati.

Gli allegati richiamati formano parte integrante e inscindibile del presente Contratto on line

31 luglio 2016

Per accettazione degli articoli da 1 a 29 dopo attenta lettura e comprensione anche dei loro effetti giuridici.

IL PROFESSIONISTA L’ACQUIRENTE

L’Acquirente, a seguito di intercorsa trattativa privata, ed in ragione del praticato prezzo di vendita del prodotto acquistato sul Sito, dichiara espressamente di accettare le seguenti clausole: 16 (Prezzi e valuta), 19 (Limitazioni di responsabilità), 20 (Obblighi dell’Acquirente), 21 (Diritto di recesso), 27 (Composizione delle controversie), 28 (Legge applicabile).


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